Споры с автосалонами
![Споры с автосалонами](/uploads/posts/2019-01/thumbs/1547714298_spory-s-avtosalonami.jpg)
Покупка автомобиля в автосалоне не гарантирует отсутствие неисправностей в автомобиле или проблем с его регистрационными документами. Поломки в автомобиле или некачественный гарантийный ремонт могут стать причинами для спора между автовладельцем и салоном. При возникновении неполадок с автомобилем Вам предстоит долгий путь разрешения конфликта, так как автосалоны не спешат признавать своей вины и зачастую доводят спор до судебного разбирательства, где их интересы будет представлять корпоративный юрист.
Для победы в споре необходимо заранее подумать о юридической помощи и обратиться к опытному автоюристу.
Споры с автосалонами
Если в купленном автомобиле обнаружились дефекты любого, даже незначительного характера, то покупатель вправе обратиться в салон для решения проблемы в течение 15 дней с момента покупки автомобиля.
Обратите внимание: автомобиль — технически сложный товар, поэтому его нельзя вернуть в автосалон или обменять, если не подошел покупателю по цвету или размеру.
По истечении 15 дней водитель может обратиться в салон только в определенных случаях:
- У автомобиля обнаружился существенный недостаток.
К существенным недостатком относят неисправности автомобиля, не подлежащие устранению, поломки, для устранения которых водителю придется заплатить несоизмеримую стоимости автомобилю цену, а также неоднократно выявленные неисправности.
- Автосалон нарушил срок на устранение недостатков — 45 дней.
- Покупатель не смог воспользоваться автомобилем более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.
При обнаружении недостатка водитель вправе потребовать у автосалона:
- заменить автомобиль на исправный автомобиль той же марки и модели;
- заменить автомобиль на транспортное средство другой марки или модели с учетом разницы в ценах;
- уменьшить стоимость машины и возвратить часть потраченной суммы обратно покупателю;
- проведение ремонта автомобиля за счет автосалона;
- денежная компенсация за ремонт автомобиля, который водитель уже сделал;
- возврат автомобиля в салон и получение средств в полном объеме.
Услуга | Что получаете | Цена |
Консультация автоюриста | За 30 минут своего времени вы получите подробную бесплатную консультацию, правовой анализ вашей ситуации, оценку рисков и перспективности вашего дела, разработанный алгоритм действий. | Бесплатно |
Адвокат по ДТП | Мы выберем верную стратегию, поможем собрать документы, защитим интересы во время процессуальных процедур. | от 9 000 рублей |
Адвокат по ДТП с тяжкими последствиями | Мы выберем верную стратегию, займемся поиском доказательств невиновности обвиняемого, посодействуем примирению сторон, защитим интересы во время процессуальных процедур. | от 15 000 рублей |
Возмещение вреда в связи с ДТП | Мы детально проанализируем Вашу ситуацию, составим индивидуальный план действий, поможем собрать документы, составить претензию. | от 7 000 рублей |
Независимая экспертиза авто после ДТП | Мы проведем объективную оценку стоимости автомобиля в поставарийном или восстановленном состоянии. | от 5 000 рублей |
Важно знать: если автомобиль сломался по истечении 15 дней, то автосалон сначала должен его починить. Если автомобиль повторно сломался или не подлежит восстановлению, то покупатель уже вправе требовать с него деньги.
Бывают ситуации, когда при продаже поддержанного автомобиля автосалон скрывает информацию о реальном состоянии автомобиля или продает его с наличием обременений (например, автомобиль находится под арестом). В этом случаеводитель может вернуть деньги за покупку или в судебном порядке признать себя добросовестным приобретателем.
Если покупатель обратился в автосалон с претензией в установленный законом срок, то обязанность по сбору доказательств об отсутствии неисправностей ложится на автосалон.
Стоит отметить, что автомобиль может сломаться за пределами гарантийного срока (3-4 года). В этом случае автовладелец вправе обратиться в автосалон с претензией, если будут соблюдены два условия:
- водитель докажет, что неисправности возникли еще до момента покупки автомобиля;
- неисправности обнаружились не позднее двух лет после окончания гарантийного срока.
![Выплаты от автосалона](https://autopravo.spb.ru/uploads/posts/2019-01/thumbs/1548340065_avtosalon.jpg)
Разрешение спора с автосалоном в судебном порядке
Если автосалон не реагирует на претензию водителя или отказывает в удовлетворении его требований, то покупатель вправе обратиться с соответствующим иском в суд.
В ходе судебного разбирательства суд будет заслушивать позиции сторон, оценивать письменные доказательства и заключение эксперта, после чего примет итоговое решение по делу.
Важно знать: при подаче иска покупатель освобождается от уплаты государственной пошлины.
Если спор выиграл покупатель, то автосалон должен ему выплатить:
- стоимость автомобиля в полном размере;
- неустойку в размере 1 % от стоимости автомобиля за каждый день просрочки после вынесения судебного решения или после добровольного урегулирования спора;
- штраф за отказ от добровольного урегулирования спора;
- убытки, понесенные покупателем в связи с неисправностью автомобиля;
- возмещение морального вреда;
- судебные расходы.
Помощь автоюристов в Санкт-Петербурге
Чтобы победить в споре, покупатель автомобиля должен хорошо разбираться в его технической документации и нормативной базе, уметь грамотно составлять процессуальные документы и досудебную претензию, а также знать, что говорить в судебном процессе.
В противном случае водитель может остаться и без автомобиля, и без какой-либо компенсации от автосалона.
Во избежание такой ситуации мы предлагаем воспользоваться помощью автоюристов компании «Общество по защите прав автомобилистов».
Почему именно мы?
![](/uploads/posts/2018-06/1528125445_1.-preimuschestva-uzkoprofilnyh-avtoyuristov-nashey-kompanii.png)
Узкопрофильные специалисты
![](/uploads/posts/2018-06/1528125448_2.-my-ne-daem-pustyh-obeschaniy.png)
Не даем пустых обещаний
![](/uploads/posts/2018-06/1528125540_3.-bolee-10-let-na-zaschite-prav-avtomobilistov.png)
Более 10 лет на защите прав автомобилистов
Автоюристы подробно ознакомятся с обстоятельствами дела, составят план действий и правовую позицию, при необходимости проведут независимую экспертизу и защитят интересы автовладельца в суде.
Для консультации с автоюристом позвоните по контактному телефону или свяжитесь через форму обратной связи на сайте.
Примеры из практики
![Honda Civic](/uploads/posts/2017-02/1486114094_3.jpg)
Страховая выплатила: 47 000 руб.
Мы отсудили: 142 000 руб.
![Nissan Almera](/uploads/posts/2017-02/1486107102_5.jpg)
Страховая выплатила: 113 700 руб.
Мы отсудили: 324 500 руб.
![Citroen C4](/uploads/posts/2017-02/1486112514_9.jpg)
Страховая выплатила: 78 000 руб.
Мы отсудили: 270 000 руб.
ИЛИ ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС ПРЯМО СЕЙЧАС